Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes1240
¿Cuándo puedo obtener el presupuesto de la mercancía?

Normalmente, le enviaremos un presupuesto en un plazo de 24 horas tras recibir su consulta. Si tiene mucha prisa, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea, TradeManager o por teléfono.

¿El precio del producto incluye el logotipo? ¿Cómo puedo personalizar mi logotipo y empaque?

El precio indicado no incluye el logotipo; el producto suele envasarse en bolsa de polietileno. Si necesita un logotipo o un embalaje personalizado, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener un presupuesto específico.

¿Podemos obtener una muestra para confirmar antes de realizar el pedido?

Sí, no habría problema en obtener una muestra para confirmar antes de que ambos acordemos el precio. El costo de las muestras y los gastos de envío correrán a cargo del cliente; por supuesto, le reembolsaremos el costo de la muestra una vez que realice un pedido con nosotros.

¿Podéis hacer nuestros propios diseños?

¡Sí, no hay problema! Solo tienes que proporcionarnos las imágenes y nuestros diseñadores crearán las imágenes de muestra para que las revises según tus imágenes.

¿Cuál es el plazo de entrega promedio?

Para muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días tras recibir el depósito. Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que (1) hayamos recibido su depósito y (2) tengamos su aprobación final de los productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, por favor, revise sus requisitos con su representante de ventas. En cualquier caso, intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, lo conseguimos.

¿Garantizan la entrega segura de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalaje de exportación de alta calidad. Además, empleamos embalaje especializado para mercancías peligrosas y contenedores refrigerados homologados para artículos sensibles a la temperatura. El embalaje especializado y los requisitos de embalaje no estándar pueden conllevar un cargo adicional.

¿Qué tal las condiciones de pago?

Transferencia bancaria, Western Union, PayPal, MoneyGram, etc.

¿Y los gastos de envío?

El costo del envío depende del método de entrega que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor opción para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle un presupuesto exacto si conocemos la cantidad, el peso y el método de entrega. Contáctenos para obtener más información.

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